来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·2018年全省星创天地名单公布 泉州新增4家
• ·泉州后渚大桥东互通首条上跨匝道合拢 预计7月竣工通车
• ·今日泉州市区开展不礼让斑马线专项整治 志愿者将上路劝导
• ·川超门将“出圈”：你有范德萨，我有范德顺｜阿刁喜欢看球
• ·中超前三赛程！压力最大是海港 最轻松或许就是申花
• ·以色列公布巴勒斯坦部分被扣押人员获释名单
• ·世界无人机足球锦标赛定档11月，这项科技感十足的赛事将由“小孩哥”挑大梁
• ·泉州三项“非遗”亮相全国宣传展示主会场活动
• ·微信二次认证?泉州警方:勿点击诈骗微信中的木马链接
• ·河北五超·微视频｜最新赛程出炉！2025“河北五超”第九轮即将全面打响
• ·苍南队主教练赛后吐心声！
• ·这个泉港人不简单！跨界当导演拍摄闽南语电影
• ·泉州市开展工贸企业有限空间作业安全专项整治
• ·湘超株洲队主场首秀，期待值拉满！
• ·泉州企业积极报名参展“6·18” 展示创新成果
• ·10月6日南充为何输球？！